Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: 27 de agosto de 2026
Titular: L.N. Kevin Escalante (KEA Nutrition)
URL Oficial: https://keanutrition.com

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1. Objeto y Vinculación Contractual

El presente contrato electrónico regula el acceso, navegación y uso del portal keanutrition.com, sus herramientas interactivas, cursos pregrabados, bases de datos, módulos privados y los servicios profesionales de nutrición clínica brindados por el L.N. Kevin Escalante.

La utilización de cualquier recurso del sitio atribuye la calidad de Usuario e implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, con fundamento en los artículos 89 al 114 del Código de Comercio (Comercio Electrónico) y las disposiciones relativas de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

2. Propiedad Intelectual, Licencia y Prohibición Estricta de Extracción (Anti-Scraping)

Titularidad de Activos: La totalidad de los contenidos, metodologías de cálculo, recetarios, base de datos del catálogo de alimentos, videos formativos, diseños gráficos, marcas, logotipos y código fuente de KEA Nutrition son propiedad exclusiva del L.N. Kevin Escalante o cuentan con licencia legítima de uso, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI).

Licencia de Uso: Se otorga al usuario una licencia personal, individual, no exclusiva, intransferible y temporal para visualizar los contenidos y emplear las herramientas en su propio aprendizaje o seguimiento.

Prohibiciones Específicas: Queda terminantemente prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceras personas o comercializar el acceso a la cuenta.
• Reproducir, grabar, redistribuir, revender o compilar el material audiovisual, recetarios o bases de datos.
• Utilizar herramientas automatizadas (robots, spiders, crawlers, scripts o minería de datos) para la extracción masiva (web scraping) de información, recetas o datos de las calculadoras y tablas del portal.
• Emplear los contenidos, algoritmos o bases de datos de la plataforma para alimentar, ajustar o entrenar modelos externos de inteligencia artificial sin autorización expresa por escrito.

Referencia Científica del Catálogo: Los valores nutrimentales y grupos de alimentos utilizados como referencia en el catálogo y calculadoras se basan en datos de libre consulta del Sistema Mexicano de Alimentos Equivalentes (SMAE), habiendo sido estructurados e integrados en una arquitectura de software propia por KEA Nutrition.

3. Modalidades de Acceso, Formación Digital y Promociones Especiales

Esquemas de Contratación: KEA Nutrition ofrece distintas modalidades de servicio y acceso digital:

• Servicio Clínico y Asesoría Personalizada (1 a 1): Planes de nutrición individualizados a cargo del L.N. Kevin Escalante, contratables por paquetes de duración determinada (ej. 3 meses, 6 meses, anualidades) o esquemas mensuales. Para pacientes activos, el acceso al portal privado, herramientas interactivas y catálogo constituye un recurso complementario de apoyo clínico sin costo adicional durante la vigencia de su seguimiento.
• Formación Digital Autónoma y Academia (Cursos y Herramientas): Licencia de acceso asincrónica para el uso independiente de cursos pregrabados, recetarios, calculadoras y herramientas interactivas, sin incluir consultas individuales ni seguimiento clínico directo.
• Accesos Promocionales por Periodo Fijo (Pago Único): Licencia temporal de uso por el periodo exacto adquirido en la oferta comercial (ej. promociones de 3 meses, 6 meses o membresías anuales en una sola exhibición). Concluido el plazo, el acceso expirará automáticamente en la plataforma, salvo renovación voluntaria del usuario.
• Suscripción Periódica Recurrente (Membresía Mensual / Periódica): Genera cargos automáticos periódicos al método de pago registrado hasta que el usuario solicite la cancelación de la renovación desde su panel de control o vía soporte con antelación a su fecha de corte.

Prevalencia de la Oferta: Los precios, duración del acceso y beneficios incluidos en cada modalidad serán los que se muestren de forma visible y transparente en la página de pago (checkout), enlace de cobro o propuesta formal al momento de contratar.

Vigencia y No Acumulación de Sesiones: En paquetes clínicos de duración fija (ej. 3 o 6 meses), el periodo corre por tiempo natural desde la fecha de contratación. Las sesiones o consultas no tomadas por el paciente dentro de la vigencia del paquete no son acumulables ni transferibles una vez expirado el plazo.

4. Deslinde de Responsabilidad Profesional y Asistente de IA (Medical & AI Disclaimer)

Naturaleza Educativa e Informativa: Las calculadoras, el catálogo y el Asistente de IA son recursos algorítmicos orientados a la educación nutricional y el soporte interactivo. No constituyen servicios de urgencia médica ni sustituyen la consulta, diagnóstico o prescripción de un profesional de la salud.

Asistente de IA: El asistente digital opera mediante modelos probabilísticos de lenguaje natural. El usuario reconoce que la IA puede presentar imprecisiones o alucinaciones y que sus respuestas no constituyen indicaciones médicas definitivas.

Planes con Validez Clínica: El único plan alimentario con validez profesional vinculante es aquel formulado de manera directa e individual por el L.N. Kevin Escalante dentro de una consulta profesional.

Variabilidad de Resultados: Los resultados corporales varían en función de factores metabólicos, adherencia, historial genético y estilo de vida de cada usuario, por lo que no se garantizan resultados exactos ni idénticos entre personas.

5. Precios, Régimen Fiscal y Facturación (CFDI)

Precios Finales: Todos los precios exhibidos en keanutrition.com, páginas de pago o cotizaciones corresponden al monto total final en Pesos Mexicanos (MXN).

Tratamiento Fiscal Diferenciado:

• Honorarios por Servicios Profesionales de Nutrición (Pacientes): Conforme al Artículo 15, Fracción XIV de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (LIVA), los honorarios profesionales por servicios de nutrición humana prestados por profesionistas con título legalmente expedido están 100% exentos del pago del IVA. El acceso complementario al portal se integra dentro de estos honorarios.
• Cursos Digitales, Membresías y Formación Autónoma (Usuarios de Academia): En la adquisición independiente de cursos pregrabados o suscripciones al portal sin consulta clínica individual, los precios exhibidos incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la tasa general del 16%.

Emisión de CFDI: El usuario podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet enviando su Constancia de Situación Fiscal actualizada y comprobante de pago a contacto@keanutrition.com dentro del mes natural en el que realizó su liquidación.

6. Pagos, Reagendamientos y Política de Reembolso

Liquidación Previa: Todo acceso, curso o consulta debe ser liquidado antes de su prestación mediante las pasarelas o medios autorizados (Stripe, transferencia bancaria SPEI o procesadores habilitados).

Reagendamiento de Citas Clínicas: Las sesiones individuales podrán reprogramarse sin costo notificando con al menos 24 horas hábiles de anticipación. Las cancelaciones extemporáneas o la inasistencia consumirán la sesión programada sin derecho a reposición.

Reembolsos en Contenidos y Servicios Digitales (Art. 56 LFPC):

• Consultas y Planes Personalizados: Una vez impartida la sesión o entregado el plan individualizado, no aplican devoluciones debido a la naturaleza personalísima e intelectual del servicio profesional.
• Cursos y Contenidos Pregrabados: Por tratarse de productos digitales de acceso y consumo inmediato, no aplica derecho de revocación una vez que el usuario ha iniciado sesión, reproducido videos o utilizado las herramientas de la plataforma.

7. Normas de Convivencia y Moderación de la Comunidad

En los foros, módulos de comentarios o comunidades vinculadas, queda estrictamente prohibido:

• Promover sustancias prohibidas, productos no regulados o conductas lesivas relacionadas con Trastornos de la Conducta Alimentaria (TCA).
• Emitir expresiones de odio, discriminación, acoso o difamación.
• Difundir spam, esquemas piramidales o enlaces publicitarios externos.

KEA Nutrition se reserva la facultad de suspender o expulsar de forma definitiva a cualquier usuario infractor sin derecho a indemnización ni reembolso.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia emanada del presente documento, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.